Di jaman digital ini bisnis online menjadi salah satu usaha yang menghasilkan banyak keuntungan. Selain dapat menjangkau calon pembeli cukup luas, biaya operasionalnya pun terbatas sehingga dari margin penjualan sebagian besar bisa masuk sebagai keuntungan. Testimoni adalah hal penting dalam bisnis online karena bisa menjadi sarana untuk mengenalkan produk kepada calon pelanggan baru.
Dalam mengelola bisnis online, interaksi dengan pelanggan sangat penting untuk dijaga. Secara tidak langsung penilaian baik dari pembeli merupakan media promosi gratis yang bisa meningkatkan penjualan. Pelanggan yang puas akan memberikan penilaian positif yang mendorong calon pembeli lain untuk berbelanja produk sejenis.
Pengertian Testimoni
Testimoni adalah penilaian dari konsumen setelah membeli dan menggunakan produk barang atau jasa baik berkaitan dengan kepuasannya terhadap pelayanan, kualitas barang atau jasa, harga dan komunikasi dengan penjual. Peran testimoni untuk mempengaruhi penilaian calon pembeli terhadap produk tersebut sangat besar.
Tidak sedikit pebisnis yang mengelola pesan dari pelanggan tersebut untuk menarik minat calon pembeli selanjutnya. Hanya dengan menggunakan penilaian positif tersebut banyak pebisnis yang mampu mengembangkan usahanya sehingga menghasilkan lebih banyak keuntungan.
Manfaat Testimoni
Manfaat testimoni dalam bisnis online sangat penting. Karena itu tidak sedikit pebisnis yang sengaja menghubungi pelanggan untuk meminta penilaian tersebut. bagi usaha bisnis online, manfaat testimoni adalah:
1. Bahan iklan
Membuat materi iklan seringkali membingungkan karena tidak ada ide yang sesuai. Jika mengalami hal tersebut bisa menggunakan testimoni sebagai bahan iklan. Tidak perlu menyusun kata, apa yang disampaikan tersebut sudah cukup untuk materi iklan. Pilihlah testimoni yang mengandung penilaian positif untuk meningkatkan branding.
2. Bahan evaluasi
Tidak semua testimoni selalu positif, bahkan kadang ada yang menyampaikan keluhan, komplain dan ungkapan kekecewaannya terhadap pelayanan maupun produk yang dibelinya. Penilaian yang jujur dari pelanggan meski negatif sangat penting. Hal ini bisa menjadi bahan evaluasi sehingga pebisnis bisa memperbaiki kualitas barang dan pelayanan kepada konsumen.
3. Apresiasi terhadap pelanggan
Sebagai pelanggan, konsumen akan merasa senang jika testimoni yang diberikan ditanggapi oleh pebisnis. Ini menunjukkan bahwa pebisnis benar-benar memperhatikan kepuasan pelanggan. Dengan menggunakan testimoninya sebagai bahan iklan merupakan apresiasi positif yang diberikan oleh pebisnis kepada pelanggan.
4. Menarik kepercayaan calon konsumen
Untuk membeli produk di online shop, konsumen tidak bisa melakukan penilaian secara langsung terhadap kualitasnya. Testimoni yang diberikan oleh konsumen sebelumnya merupakan bahan bagi calon konsumen untuk mengetahui kualitas barang dan pelayanan yang diberikan oleh online shop tersebut.
Perkembangan bisnis yang pesat perlu diimbangi dengan penyediaan modal yang cukup. Untuk memenuhi kebutuhan tersebut bisa dari keuntungan usaha maupun mengajukan pinjaman modal usaha. Salah satu perusahaan yang menyediakan pinjaman modal kerja adalah BFI Finance.
Dengan pengalaman puluhan tahun, BFI Finance dapat melayani semua kebutuhan modal bagi pebisnis secara yang mudah dan proses cepat. Jika semua persyaratan lengkap, modal kerja bisa diterima dalam jangka 2 hari dari pengajuan.
Keunggulan BFI Finance lainnya adalah persyaratan yang mudah, cukup KTP, NPWP dan SIUP. Sedangkan untuk besarnya bunga pinjaman cukup rendah, yaitu di bawah 1%. Jumlah pinjaman yang bisa diterima juga besar dengan jangka waktu cukup panjang sehingga pebisnis bisa lebih leluasa menggunakannya untuk mengembangkan usaha.
Testimoni adalah bahan penting dalam mengembangkan bisnis online. Begitu juga dengan modal. Dengan dua hal tersebut, usaha online shop yang dikelola bisa cepat berkembang dan mendapatkan banyak keuntungan.