Dalam industri farmasi, apotek online adalah layanan kefarmasian yang dijalankan melalui internet, yang disebut juga dengan operasi online. Apotek online, berbeda dengan apotek tradisional, memiliki saluran penjualan tambahan yang tersedia untuk mereka melalui situs web atau aplikasi yang dikelola oleh mereka.
Apotek internet berlisensi sama persis dengan apotek tradisional. Kriteria apotek seperti memiliki apoteker dan asisten apoteker, memiliki fasilitas kefarmasian, dan mematuhi peraturan perundang-undangan yang berlaku masih berlaku untuk apotek online.
Apa alasan mengapa banyak apotek tradisional sekarang menawarkan obat secara online? Berbagai elemen berperan, termasuk kemajuan teknis, perilaku konsumen, dan sebagainya.
Tidak dapat disangkal bahwa tren penggunaan apotek internet semakin hari semakin kuat. Berikut ini adalah beberapa elemen terpenting yang berkontribusi pada pertumbuhan apotek online.
Internet dengan biaya lebih rendah
Biaya barang dan jasa di internet kemungkinan besar merupakan elemen pertama yang mempengaruhi jumlah apotek online yang muncul. Mungkin elemen ini berdampak tidak hanya pada layanan apotek online, tetapi pada semua layanan internet secara keseluruhan.
Di awal tahun 2000-an, biaya mengakses internet masih menjadi sumber frustasi bagi banyak orang. Misalnya, biaya internet kabel masih sekitar satu juta rupiah, dan meskipun demikian, kecepatan kualitasnya hanya satu megabit per detik. Biaya akses internet melalui perangkat seluler, dan khususnya biaya 3G, terus menjadi sangat tinggi.
Biaya internet sangat terjangkau akhir-akhir ini, hanya dengan Rp 50 ribu, pengguna sudah bisa mendapatkan paket data yang berisi lebih dari 5 GB data. Biaya internet kabel juga hanya ratusan ribu rupiha per bulan, itupun hanya memberikan kecepatan unduh hingga 10 megabit per detik atau lebih tinggi.
Perilaku konsumen
Fakta bahwa konsumen atau pembeli saat ini melakukan perilaku transaksional yang fluktuatif dari waktu ke waktu tidak dapat dipungkiri.
Mereka memiliki daftar pekerjaan mereka sendiri yang telah terakumulasi sepanjang hari. Banyak dari mereka menempatkan nilai tinggi pada kesederhanaan yang mereka dapat membeli produk.
Banyak dari kemudahan ini tersedia saat membeli produk secara online. Cukup klik dari situs web atau aplikasi, bayar menggunakan salah satu dari banyak opsi pembayaran yang tersedia, dan tunggu barang diantar ke depan pintu Anda. Apotik online terlengkap juga menawarkan banyak sekali pilihan obat, sehingga memudahkan para pembeli.
Pembelian obat juga dipengaruhi oleh perilaku konsumen. Obat pada dasarnya sama dengan benda, namun berbeda dalam beberapa hal penting, seperti fakta bahwa hukum penggunaan obat lebih ketat daripada hukum penggunaan barang umum.
Namun, dalam hal transaksi, obat-obatan dianggap sebagai barang, dan pembelian barang secara online menjadi semakin populer di kalangan pelanggan. Untuk mengikuti perubahan perilaku konsumen, sejumlah besar apotek online telah tumbuh dalam beberapa tahun terakhir.